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II. Logique de globalisation treint de collaborateurs de l'entre- bourg et de Thomson Reuters.
logicielle prise, dans le cadre d'une ap- Nourri des réponses pour être
proche à la fois collaborative et
Cette approche est à nos yeux un sécurisée. En cas de contrôle, là apte à répondre à de nouvelles
élément majeur dans le cadre du encore, un seul point d'accès cen- questions, ce chatbot évolue au fil
des
différentes
conversations
déploiement d’un programme de tralisé de l'ensemble de la docu-
conformité. mentation. qu’elle engage avec les inter-
nautes.
En effet, plus les outils sont dispa- Par ailleurs, afin d’assurer un dé-
rates, moins l’information sera ploiement optimal d’un pro- Il répond aux besoins d’avoir des
globale et pertinente. gramme de conformité au sein réponses en temps réel, sur tous
canaux (ordinateurs, mobiles, ta-
Cela permet, dans le cadre du sui- d’une organisation et de ses blettes…), et ce à toute heure du
vi des traitements, mais égale- équipes, pourquoi ne pas recourir jour et de la nuit.
ment et surtout en cas de con- à la technologie chatbot ?
trôle, de disposer de la même in- On le voit, la mise en place de pro-
formation à partir de différents III. Oser la technologie grammes de compliance constitue
terminaux, à toute heure du jour chatbot un enjeu stratégique et organisa-
et de la nuit. tionnel qui ne saurait faire l’éco-
Aujourd’hui, les chatbots, ces nomie de la mise en place d’outils
Dans le même esprit, le choix agents conversationnels capables dédiés.
d'une solution web permet de ce d’interagir avec les humains sont
point de vue de se libérer de partout, facilitant les échanges À l’heure de la disruption digitale,
toutes les problématiques de con- dans le cadre d’une plus grande ces outils permettront d’optimiser
sultation à distance. interactivité. le déploiement de due diligences
dans le cadre de programme de
La technologie web permet égale- C’est le cas d’Eva Lexing, premier compliance, qu’il s’agisse du
ment de rendre l’information ac- agent conversationnel entière- RGDP, de la loi Sapin 2 et demain,
cessible à l’ensemble des entités ment dédié au RGPD que nous d’autres projets.
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concernées d'une entreprise ou avons présenté dans le cadre des
groupe d'entreprises, ce qui est un Assises de la Compliance qui se Notes :
élément essentiel dans le cadre de sont déroulées le 22 juin 2018 à 1. https://www.lecercledelacompliance.com/
tout déploiement de programme l’Hôtel Méridien Étoile à Paris à questions-frequentes/
de conformité au sein d’une orga- l’initiative du cercle de la Com- 2. La Documentation Française, 2017.
nisation. Avec possibilité d’oc- pliance, du master II Juriste Con- 3. https://www.alain-bensoussan.com/
troyer des droits à un nombre res- formité de l’université de Stras- avocat-rgpd-gdpr-chatbot-protection-
donnees-personnelles/

OUVRAGES RÉCENTS

CONTRÔLES ET ENQUÊTES

PROCÉDURE DE SANCTIONS DEVANT L'AUTORITÉ DES MARCHÉS FINANCIERS
AUTEUR : MURIEL GOLDBERG-DARMON

ÉDITEUR : BANQUE

Présentation de l’éditeur les étapes de ces différentes
procédures y sont décrites en
Le point sur les procédures de
contrôle et d'enquête ainsi que évoquant tant la coopération
sur les sanctions mises en internationale avec les autori-
tés étrangères que les aspects
place par l'Autorité des mar-
chés financiers : ouverture, de droit pénal (non bis in
déroulement, finalisation, idem).
suites, rôles de la commission
et du rapporteur, etc. Toutes

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N 25– Décembre 2018
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